![\"Fidor](\"\/x210\/fidor-bank-260.png\")
Auf dem Weg nach unten?<\/p><\/div> Seit 2009 war ich Kunde – fast der ersten Stunde – der fidor.<\/p><\/blockquote>\n Etwa bis Ende 2013 zeichnete die fidor ein gutes Bonusprogramm, eine hilfsbereite Community, reibungsloser Zahlungsverkehr und in den Anf\u00e4ngen ein gut verzinstes Tagesgeldprodukt sowie Festgeld aus. H\u00e4ufige Konditionswechsel: Mal gut, dann wieder nicht so gut.<\/p><\/blockquote>\n Das einstige Tagesgeldkonto wurde so schrittweise zum heutigen \u201eSmart Girokonto\u201c umgebaut. Das urspr\u00fcngliche Werbeversprechen \u201ekostenlos Bargeld\u201c abheben lautet jetzt nur noch \u201ekosteng\u00fcnstig\u201c Bargeld abheben, da anders als bei anderen Onlinebanken Fremdgeb\u00fchren nicht \u00fcbernommen werden. Auch wird die (nicht hoch gepr\u00e4gte) Kreditkarte nicht in allen Gesch\u00e4ften akzeptiert.<\/p>\n Das einst als Nebenverdienstm\u00f6glichkeit von der fidor viel beworbene Bonusprogramm wurde Mitte M\u00e4rz radikal gek\u00fcrzt. Dies ist aufgrund der mangelnden Qualit\u00e4t mancher community Beitr\u00e4ge zwar nachvollziehbar (z.B. st\u00e4ndige Bettelanfragen), nur h\u00e4tte es hier auch andere M\u00f6glichkeiten der Qualit\u00e4tssteigerung gegeben. Die positiven Punkte des Kontos, wie die Zahlung eines Gehaltsbonus bei Gehaltseing\u00e4ngen ab 1.000 EUR, eine Guthabenverzinsung von derzeit 0,90 % und den niedrigen Dispo-Zinssatz m\u00f6chte ich jedoch auch nicht verschweigen. Fehler \u00fcber Fehler …<\/p><\/blockquote>\n Zum Teil deutlich zeitverz\u00f6gerte Buchungen, mehrfach falsche Steuerbescheinigungen, nicht gutgeschriebene Boni bzw. Ausfall wesentlicher Teile der Community, teilweise tagelanges Ausfallen der Kartenzahlungsm\u00f6glichkeit (leider zumeist vor Wochenenden) sind hier nur einige Beispiele der Probleme, die in der community und auf facebook unter den teilweise sehr ver\u00e4rgerten Kunden rege diskutiert wurden. Bei Beschwerde legt Fidor dem Kunden die K\u00fcndigung nahe …<\/p><\/blockquote>\n So kann es beispielsweise nicht angehen, dass auf Kundenbeschwerden von Seiten der fidor geraten wird, die Bank zu wechseln oder Kunden wegen offen ge\u00e4u\u00dferter Kritik gek\u00fcndigt wird. – Erfahrungsbericht von Erich Axel David – Seit 2009 war ich Kunde – fast der ersten Stunde – der fidor. Etwa bis Ende 2013 zeichnete die fidor ein gutes Bonusprogramm, eine hilfsbereite Community, reibungsloser Zahlungsverkehr und in den Anf\u00e4ngen ein … Weiterlesen
\n– Erfahrungsbericht von Erich Axel David –<\/em><\/p>\n
\nZun\u00e4chst wurde das Tagesgeld nicht mehr angeboten.
\nEine zum Konto angebotene Prepaid Mastercard<\/a> war zun\u00e4chst kostenpflichtig, dann kostenfrei und jetzt ist sie wieder kostenpflichtig zu bekommen.<\/p>\n
\nDoch statt ein vollwertiges Girokonto anzubieten, legte die fidor Bank vielmehr ihren Schwerpunkt auf \u201eSpielereien\u201c wie Fremdw\u00e4hrungshandel, Edelmetallhandel, Kaufm\u00f6glichkeit virtueller W\u00e4hrungen oder einen mit bis zu 72 % p.a. verzinsten \u201eGeldnotruf\u201c (6,- EUR Geb\u00fchren f\u00fcr eine einmonatige Geldleihe von 100,- EUR), der werbewirksam vermarktet wurde.<\/p>\nDabei wurde die Funktionalit\u00e4t eines vollwertigen Girokontos bisher vernachl\u00e4ssigt:<\/h2>\n
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Aus kostenlos<\/em> Bargeld wurde kosteng\u00fcnstig<\/em> Bargeld<\/h3>\n
Fidor Bonusprogramm<\/h3>\n
\nBewertete Produkte sind mit Uralt-Konditionen versehen oder sehr regional gepr\u00e4gt und haben daher wenig Aussagekraft. Auch sind User-Kommentare zu den Produkten wie \u201egut\u201c oder \u201egef\u00e4llt mir\u201c wenig aussagekr\u00e4ftig.
\nDie bewerteten Berater verdienen leider nicht immer den Namen und die Spartipps sind zu 95 % aus anderen Foren abgeschrieben oder wiederholen sich in immer k\u00fcrzer werdenden Abst\u00e4nden.<\/p>\nJetzt mal halbwegs positiv:<\/h3>\n
\nDie geschilderten negativen Punkte des Kontos (wenn es denn als Zweitkonto gef\u00fchrt wird) w\u00e4ren jedoch zu verschmerzen, wenn nicht die technischen Probleme seit Anfang Februar in leider im k\u00fcrzer werdenden Abst\u00e4nden \u00fcberhand genommen h\u00e4tten:<\/p>\n
\nAber vor allem das mangelndes Informationsverhalten der fidor-Ansprechpartner, die auf berechtigte (und leider wiederholt vorgetragene, da ungel\u00f6ste) Kundenanfragen entweder gar nicht, zeitverz\u00f6gert, mit Standardantworten und\/oder sichtlich gereizt reagieren, hat mich dazu bewegt, die Gesch\u00e4ftsbeziehung nach \u00fcber vier Jahren zu beenden.<\/p>\n
\nDie K\u00fcndigung meines Girokontos wurde nach zehn Tagen akzeptiert; eine Abrechnung oder Best\u00e4tigung der K\u00fcndigung habe ich bis heute nicht erhalten, sondern lediglich eine kommentarlose \u00dcberweisung meines Restguthabens.<\/p>\nThemen, die Sie ebenfalls interessieren k\u00f6nnten:<\/h4>\n
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