Audi-Bank Kundenservice

Auf die Audi Bank scheint Verlass – zufrieden nach Kontoeröffnung!

Bewertung: positiv

von Sascha Niedung, 28.11.2012

Ein nettes Startguthaben oder ein schöner Aktionszins sorgt nicht selten für gesteigertes Interesse an einer Kontoeröffnung. So vor wenigen Tagen geschehen bei der Auto Bank mit ihrem Plus Konto TopZins.

Alsbald also leitete ich die Eröffnung ein und führte die Eröffnung wie gewohnt über die Internetseite der Bank durch.

Angenehm kurzer Kontoantrag bei der Audi-Bank

Schlussendlich ergab dieser Aufwand zwei Seiten: Der Kontoeröffnungsantrag als auch das Post Ident Verfahren. Dieses wurde leider von der örtlichen Poststelle wieder einmal fehlerhaft durchgeführt, doch absolut tadellos meldete sich die Audi Bank von selbst, entschuldigte sich für den Mehraufwand (auch wenn sie nichts dafür kann) und legte erneut ein Post Ident Formular bei.

Also ging ich erneut zur Post, denn ich wollte das Konto gerne eröffnen. So bietet mir die Bank bis zum ersten April 1,80 % p.a. Verzinsung für Beträge bis zu 50.000 Euro.

Ersteinlage lies ich vom Girokonto einziehen

Die Ersteinlage belief sich dabei auf 150 Euro, die ich von der Bank von meinem Girokonto abziehen ließ. Das folgte auch kurz nachdem die Kontoeröffnung im zweiten Schritt geklappt hatte.

Ebenfalls trafen Schreiben mit Kundennummer ein, als auch die Zugangskennung für das Online-Banking.

Ablauf der Zinsgarantie im Kalender vermerkt

Das Tagesgeldkonto läuft nun erst einmal bis April, dann werde ich mir einmal den variablen Zinssatz ansehen, ob sich die Aufrechterhaltung lohnen könnte. Bis dahin jedoch meine Wertschätzung für den zuverlässigen Kundenservice.

Nach einigen Erfahrungen in der Vergangenheit, die nicht immer zufriedenstellend waren, hat mir die Audi Bank gezeigt, dass es auch noch Banken gibt, die mit zuverlässigen Prozessen arbeiteten.

Die parallel eingereichte Kontoeröffnung der Comdirect ist hierfür das beste Negativbeispiel. Eine Kontoeröffnung blieb zunächst komplett unbeantwortet und erst auf mehrmalige Nachfrage teilte man mir mit, man habe aus "bankinternen Gründen" von einer Kontoeröffnung abgesehen.

Daher: Besser auf zuverlässige Banken wie die Audi Bank setzen. Die Verzinsung ist darüber hinaus dort erheblich besser.

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