von Regine Janser, 18.10.2012
Da ich mich immer noch auf der Suche nach einer alternativen Hausbank befinde, nutzte ich kürzlich ein Angebot der comdirect Bank, das eine hohe Startprämie versprach.
Der Antrag war leicht und schnell auf der Homepage der Bank ausgefüllt, da mein Drucker leider defekt ist konnte ich mir den Antrag per Post zu schicken lassen.
Nach Abschicken des unterschriebenen Antrags war die Wartezeit etwas zäh. Es folgten keine weiteren Informationen. Nach einer guten Woche erhielt ich die ersten Briefumschläge. Allerdings als erstes PINs ohne Angabe, wofür diese dienlich sind und eine Kontonummer hatte mir bis dahin auch noch niemand mitgeteilt.
Nochmals 3 Tage später dann der erlösende Brief mit Kontonummer, Zugangsnummer zum Onlinebanking-Portal und Erklärung, welche PIN für was gut ist.
Ich nutze natürlich die neuen Informationen und loggte mich erst mal ein und war positiv überrascht, da meine versprochene Startprämie bereits meinem Konto gutgeschrieben war. Eine gute Gelegenheit, die Funktionen auszuprobieren.
Leider hat sich die comdirect ähnlich wie die Targobank nicht dafür entschieden, die grafische Darstellung einer Überweisung an den uns allen bekannten Überweisungsträger anzulehnen. Es ist zwar dennoch nicht unmöglich, eine Überweisung zu tätigen, jedoch vermittelt ein gewohntes Bild auch ein gutes Gefühl und eben nicht die latente Sorge, eventuell Fehler gemacht zu haben. Außerdem ist der Logout-Button etwas unglücklich ganz oben links platziert, sodass man ihn trotz roter Farbe erst auf den dritten Blick findet.
Obwohl der Auftritt insgesamt aufgeräumt erscheint und man alle Informationen, die man sucht, relativ leicht findet, ist es tatsächlich die grafische Umsetzung, die mich von der Nutzung des Kontos Abstand nehmen lässt.
Dennoch ist das Girokonto der comdirect sicher ein empfehlenswertes Produkt.
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