Nachdem ich meine Ausbildung beendet hatte, hat mir meine Hausbank auch Kontoführungsgebühren in Rechnung gestellt, die mich zunehmend geärgert haben, schließlich bieten allerhand Banken auch eine kostenfreie Kontoführung an. Also machte ich mich ein wenig auf die Suche und verglich die Angebote.
Wichtig war mir schon einen Ansprechpartner zu haben, der mir persönlich zur Verfügung steht, weshalb ich lieber eine Filialbank auswählen wollte.
Fündig wurde ich dann bei der Citibank, die mit ihrem Citibest ein attraktives Girokonto bietet, welches allerdings erst bei einer Einlage von 2.500 Euro kostenfrei ist. Das Geld musste ich zwar erst zusammenkratzen, konnte es dann aber auf einem verzinsten Sparbuch anlegen, womit das Girokonto auch direkt kostenfrei ist.
Die Geldabhebung muss ich nicht bei einer Citibank machen, weitere Banken sind dem Verbund CashPool angeschlossen, innerhalb dem man bei allen angeschlossenen Bankinstituten kostenfrei Geld abheben kann. Das verbessert das Netz sehr, da nicht in jeder Ortschaft eine Citibank vorhanden ist.
Ein weiteres Plus für mich ist der monatliche, kostenfreie Versand der Kontoauszüge. Dafür wird kein Porto berechnet, wie bei vielen anderen Banken, wenn man den Turnus überschreitet, zu dem die Kontoauszüge regelmäßig vom Drucker geholt werden müssen.
Kürzlich habe ich dann einmal den Service auf den Prüfstand stellen wollen, als ich in der Filiale ein Tagesgeldkonto abschließen wollte, was man zusätzlich zum Girokonto führen kann. Auch hier sehr freundlich, ein Termin wurde vereinbart, diesen nahm ich dann wahr und konnte bei einem Kaffee die Kontoeröffnung durchführen. Auch diese Erfahrung bestärkte mich darin, dass ich mich bei der Citibank sehr wohl fühle.
Janett Wahnelt
www.citibank.de
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Ich bin nun seit über 2 Jahren bei der Citibank. Man kann sagen dass diese gut und sehr kundenfreundlich ist.
Nur ein Beispiel mal hier: Wenn man mal etwas länger im Minus ist und sich keine Änderung zeigt, setzt sich die Bank mit einem in Verbindung und versuchen dies zu ändern. Sie bieten dann diverse Möglichkeiten an. Man kann diese annehmen, aber auch sein lassen. Man wird dann nicht ständig angerufen, wenn man das nicht möchte.
Das Einzige was nicht so schön ist, sind die Kontoführungsgebühren. Im Normalfall sind diese bei 8,50 €, außer man hat ein monatliches Plus von 2.500,00 €. Dies hat leider nicht jeder und daher finde ich, dass diese sehr hoch sind.
Im Großen und Ganzen kann man aber sagen, dass es sich lohnt, bei der Bank zu sein.
Jessica Panagiotopoulos
www.citibank.de
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Alle Erfahrungsberichte sind die persönlichen Ansichten des jeweiligen Autors, sie spiegeln nicht die Meinung von [optimal-banking] wieder.