Norisbank bietet hochverzinstes Tagesgeld

Stimmt die Leistung und der Service bei der Norisbank?

Erfahrungsberichte zu

Norisbank | Tagesgeldkonto | 23.04.2011

Nur zeitlich begrenzte Zinsen auf Marktniveau

Mir ist es wichtig, Neueinsteiger im Tagesgeldsektor über die Verfahrensweise der Norisbank aufmerksam zu machen und ihnen zu empfehlen, sich lieber einen dauerhaften Partner für die Anlage zu suchen. Dieser kann meiner Erfahrung nach nicht die Norisbank sein.

Norisbank setzt auf die Vergesslichkeit der Kunden

Der aktuelle Anlass ist die Sonderverzinsung, die die Ackermann-Tochter derzeit anbietet. Bis Ende Juli bietet die Bank 2,11 % aufs Tagesgeld für Neueinzahlungen bis 50.000 Euro. Das sieht auf den ersten Blick nicht allzu schlecht an, obwohl es schon im Rahmen regulärer Verzinsung deutlich bessere Angebote gibt als 2,11 %.

Das Problem ist jedoch, dass die Norisbank natürlich darauf spekuliert, dass der Kunde vergisst, das Geld nach Aktionsende wieder abzuziehen.

Daher, ja, die Nutzung des Aktionsangebotes ist nicht unbedingt verkehrt. Aber wer dann vergisst, pünktlich zu Beginn des Augustes das Geld wegzubuchen, wird mit lapidaren 1,1 % bestraft.

Norisbank Filialen mögen keine Online-Kunden

Zudem sind auch die Filialen kaum brauchbar, als ich einmal mit einem Anliegen dort vorsprach sagte man mir, das Konto werde online geführt, daher müsste man Briefe nach Leipzig zum Kundenservice schreiben, obwohl ein Angestellter der Norisbank vor mir stand!

Das neue Angebot ist daher für mich wie ein Probeabo einer Zeitschrift. Man erfreut sich zuerst dem begrenzten Angebot, doch der Verlag hofft darauf, dass man die rechtzeitige Abmeldung vergisst.

Ich werde daher auch nun die 2,11 % nicht nutzen und der Norisbank weiter den Rücken kehren.

Mein Rat: Termin vom Ende des Aktionszinses in den Kalender eintragen!

Aktionsangebote sind gut und sollten genutzt werden. Wichtig ist jedoch, den Kalender mit dem Ablaufdatum im Auge zu behalten. Wer sich diesen Ärger sparen möchte, sollte auf Aktionsangebote lieber verzichten und einen dauerhaft guten Anbieter suchen, bei dem die Verzinsung nicht nach Ende der Aktion halbiert wird.
_{Jochen Drößiger}

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norisbank | Top3-Zinskonto | 13.01.2011

Mäßige Konditionen treffen schlechten Service

Das Top3-Zinskonto der norisbank GmbH hat lange Zeit mit guten Konditionen überzeugt. Versprach der Name schließlich auch, dass man ursprünglich im Zwölfmonatsdurchschnitt der 30 größten Banken mit Tagesgeldangebot regelmäßig zu den drei Instituten mit den besten Zinsen zählen wollte.

Aus Top3-Zinskonto wird Top-Zinskonto

Nachdem im Zuge der Finanzkrise die Zinspolitik nach unten korrigiert werden musste und die norisbank die Spitzenplätze nicht mehr behaupten konnte, verschwand der Begriff des "Top3-Zinskontos" aus dem Portfolio, um durch "Top-Zinskonto" ersetzt zu werden.

Kritik an der Informationspolitik

Das hauptsächlich Negative ist nun die (nicht vorhandene) Informationspolitik dieser Bank. Fand man früher (d.h. in Zeiten der Wettbewerbsfähigkeit dieses Produktes) den aktuellen Zinssatz noch optisch und grafisch erhaben auf der Startseite des Hauptmenüs, so muss man inzwischen im Fließtext eines Untermenüs Ausschau halten.

Die Bank bietet zwar einen Newsletter an, nutzt diesen bedauerlicher Weise jedoch nicht für die Ankündigung von Zinsänderungen. Die Häufigkeit der Zinsgutschriften wird ebenfalls nirgendwo erwähnt.

Dies ist umso ärgerlicher, als dass selbst bei nunmehr konstant niedrigem Leitzins das Zinsniveau immer weiter in schöner Regelmäßigkeit gesenkt wird (innerhalb von 11 Monaten von 1,4% über 1,25% auf aktuell 1,1%). Berücksichtigt man die Konditionen anderer Institute, mutet der Name Top-Zinskonto mittlerweile irreführend an.

Hinzu kommt das spartanische Menü des Online-Bankings, in welchem es nicht einmal möglich ist, einen Freistellungsauftrag online einzurichten oder wenigstens in einen bestehenden Freistellungsauftrag online einzusehen.

Mein Fazit zur Norisbank

Insgesamt ist die norisbank aufgrund der sehr mäßigen Transparenz und der bestenfalls noch durchschnittlichen Verzinsung dieses Produktes keine Empfehlung mehr wert.
_{Alexander Klaus}

Norisbank | Tagesgeldkonto | 16.10.2010

Das Top3-Zinskonto

Wenn eine Bank ein Tagesgeldkonto Top3-Zinskonto nennt, wird man hellhörig. Wenn dieses Konto jedoch einen Guthabenszins von 1,25% Jahreszins bietet, fühlt man sich davon eher aufs Korn genommen. So jedenfalls meine Empfindung.

Das Angebot der Norisbank, das Top3-Zinskonto, beobachte ich seit 2008. Anfangs war das Versprechen einleuchtend, wie tragfähig: Unser Zinssatz bewegt sich immer im Rahmen der Verzinsung der drei besten Tagesgeldkonten.

Das Top3-Zinskonto ist aus meiner Sicht reif fürs kündigen. Die Werbeaussage ist wertlos geworden, die Verzinsung wird mittlerweile selbst von alternativen Banken wie den Volksbanken überholt.

Auch im Internet wird darüber immer mehr Unmut geäußert, dass die Werbeaussage unwahr geworden ist. Dazu sage ich klar: Nicht meckern, sondern kündigen! Zwar sind die verbleibenden Produktmerkmale, wie die Quartalsgutschrift oder die kostenfreie Kontoverwaltung gewährleistet, doch diesen Umfang bieten viele, viele Banken an. Und wie bereits erläutert: Die Statistik, auf dessen Grundlage die Berechnung erfolgt, ist mittlerweile derart stark von der Norisbank verändert worden, dass man nicht mehr von einer wirklich verlässlichen Bank sprechen kann.

Bislang bin ich mit dem Service sehr zufrieden. Anfragen per E-Mail wurden bislang immer schnell beantwortet und die Homepage bietet die wichtigsten Informationen.

Ich werde daher nun auch mein Top3-Zinskonto auflösen, auf dem sich ohnehin nur noch geringe Beträge befunden haben. Auch der Hinweis, dass sich das Konto in den letzten 12 Monaten gut positioniert hat, nützt keinem Anleger etwas und ist wertlose Augenwischerei.
_{Jochen Drößiger}

Norisbank | Tagesgeldkonto | 15.04.2010

Dauerhaft gute Zinsen

Ich war auf der Suche nach einer Bank, bei der ich mein Geld gewinnbringend anlegen konnte. Nach einem Vergleich mit anderen Banken entschied ich mich für ein Tagesgeldkonto bei der Norisbank.

Für mich war dabei wichtig einen hohen Zinssatz zu erhalten und nicht ständig meine Bank wechseln zu müssen.

Die Norisbank bietet das Top-3-Zinskonto an, was bedeutet, dass die Norisbank immer einen der drei besten Tagesgeldzinssätze der 10 größten deutschen Banken mit Tagesgeldangebot anbietet. So kann und konnte ich mir sicher sein, dass mein Geld gut verzinst ist.

Den Antrag auf ein Konto konnte ich online ausfüllen und anschließend per Post an die Bank schicken. Meine Unterlagen erhielt ich bereits ein paar Tage später.

Bislang bin ich mit dem Service sehr zufrieden. Anfragen per E-Mail wurden bislang immer schnell beantwortet und die Homepage bietet die wichtigsten Informationen.

Ich empfehle dieses Konto allen, die ihr Geld weiterhin täglich verfügbar haben wollen, aber dennoch einen angemessenen Zinssatz dafür erhalten wollen.

Zudem eignet sich diese Bank vor allem für Personen, die keine Zeit für einen häufigen Wechsel der Bank haben.
_{Manuel Kiefer}

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Norisbank | Tagesgeldkonto (Top3-Zinskonto) | 20.12.2009

Top3? Das war mal...!

Seit nunmehr gut 20 Monaten bin ich Tagesgeldkunde bei der Norisbank, mein anfänglicher Optimismus ist jedoch weitestgehend verflogen.

Waren die Konditionen im Frühjahr 2008 für eine Bank mit deutscher Einlagensicherung wirklich noch "Top3", so sind sie seit Anfang 2009 nur noch blanker Durchschnitt. Selbst davor wurde bei der Aufstellung der Rangliste, in der man immer "Top3" sein wollte, viel zurechtgebogen, damit die Noris auch vorne landet, aber Anfang 2009 wurden die Kriterien hierfür nochmals dermaßen absurd angepasst dass diese Garantie nicht das Papier wert ist, auf dem sie gedruckt ist (nur noch 10 Banken werden in den Vergleich einbezogen, davor waren es wenigstens 50!).

Eigentlich war ich ja Kunde geworden, weil ich mir das ständige "Hopping" sparen und durchgehend die in der Werbung versprochenen "TOP3"-Konditionen bei guter Sicherheit (Deutsche-Bank-Tochter) haben wollte! Dies ist der Hauptkritikpunkt und ich bin wirklich enttäuscht.

Auch wird man über Zinsänderungen nicht informiert - das kann man sich auf der Homepage selbst raussuchen. Andere Anbieter stellen einem wenigstens etwas in die Postbox und weisen per email daraufhin.

Dazu kommt noch der m.E. recht dürftige Service am Telefon (hier kostet die Hotline übrigens 14 Cent pro Minute), gepaart mit ziemlicher Ahnungslosigkeit des Personals in meiner Filiale.

Ich habe den Eindruck, dass diese Leute reine Verkäufer sind die Kredite, Versicherungen und Co. an den Mann bringen sollen und vom "Schaltergeschäft" keine Ahnung haben (a propos, Schalter gibt es dort natürlich auch nicht, immerhin kann man aber hier die Einrichtungen der Mutter Deutsche Bank kostenfrei nutzen!).

So wurden mir für 2008 meine Zinserträge nicht vollständig in der JahresSTEUERbescheinigung aufgelistet (nur die abgeführten Kapitalerstragsteuern nebst Soli waren aufgeführt, aber die Zinsen für ein Quartal in dem ich noch einen Freistellungsauftrag hatte waren ignoriert worden!).

Selbst wenn dies noch zulässig sein sollte, so müsste zumindest in der Jahresbescheinigung sämtliche Zinsen aufgeführt sein - diese wurde mir jedoch nicht ausgestellt, trotz gesetzlicher Verpflichtung!? Die Berat..., äh, sorry, Verkäufer der Filiale verwiesen mich an die Hotline (die hatten natürlich auch keine Ahnung und haben es "weitergeleitet"), ein paar Wochen später erhielt ich Post mit den Formularen zum Anfordern einer kostenpflichtigen "Ersatzjahressteuerbescheinigung"!?

Dabei hatte ich doch gar nichts verloren! Ich habe es dann auf sich beruhen lassen und in der Steuererklärung Kopien aller Quartalskontoauszüge mit beigefügt. Hätte ich nur die Jahressteuerbescheinigung der Norisbank vorgelegt, hätte ich Steuern hinterzogen (bzw. verkürzt).

Ein weiteres "Highlight" war die Tatsache, dass für 2 Quartale jeweils durch einen Systemfehler "Kontoführungsgebühren" in Rechnung gestellt wurden, die es dann erst 5 Wochen später zurückgab.

Weitere technische Mängel sind einerseits das Überweisungslimit von 2.500,- EUR/Tag (ändern geht zum Glück recht schnell), andererseits die langen Buchungszeiten für Rückzüge aufs Referenzkonto.

Fazit zur Norisbank

Ein Billiganbieter mit schlechtem Service und darüber hinaus derzeit schlechten Konditionen beim Tagesgeld.

Wer nur dieses Konto dort will und nicht eh schon Kunde dort ist, sollte sich einen der zahlreichen anderen Anbieter raussuchen, die auf optimal-banking.de verglichen werden!
_{Leo Breisgauer}

Norisbank | Tagesgeldkonto | 04.01.2009

Ordentliches Tagesgeldkonto

Vor gut 9 Monaten eröffnete ich das Top3 Zinskonto. Die Eröffnung ging schnell und innerhalb einer Woche vonstatten. Die Norisbank verspricht, dass die Verzinsung dieses Kontos immer unter den drei am besten verzinsten (deutschen) Tagesgeldkonten liegt. Dieses Versprechen hält die Norisbank grundsätzlich immer ein. Mit diesem Zinsversprechen wollte ich mir es auch für die Zukunft sparen, weitere Tagesgeldkonten bei anderen Anbietern vergleichen und eröffnen zu müssen, um immer in den Genuss einer guten Verzinsung zu kommen.

Gerade deshalb war ich sehr verärgert, als die Norisbank einerseits die dauerhafte Verzinsung des Top3 Kontos von 4,5 auf 3,75% senkte, andererseits aber eine Verzinsung von 4,75% bis zum 31.3.09 versprach.

Grundsätzlich eine gute Sache. Der Haken: Vorraussetzung für die 4,75% Verzinsung ist, dass neben dem schon bestehenden Top3 Konto ein weiteres eröffnet werden muss. Gerade dieses ständige Wechseln und Neubeantragen wollte ich mir doch damals sparen, als ich das Top3 Zinskonto eröffnete.

Da ich ohnehin einen neuen Antrag hätte ausfüllen müssen, entschied ich mich für ein höherverzinstes Angebot der ausländischen Konkurrenz.

Für die vormals gute Verzinsung der Norisbank von 4,5% nahm ich früher auch gerne in Kauf, dass die Überweisungszeiten im Schnitt 2-3 Tage betragen, was im Vergleich zu anderen Tagesgeldanbietern ziemlich lang ist.

Es ist sehr schade, dass sich die Norisbank unter die Anbieter eingereiht hat, die mit Lockangeboten auf Kundenfang gehen. Damit ist meines Erachtens der solide Kundenumgang verloren gegangen, denn es gibt sicher viele Kunden, die gerade diese Beständigkeit der Norisbank geschätzt haben.

Fazit

Das Angebot der Norisbank ist grundsätzlich zu empfehlen, denn die Verzinsung ist nach wie vor angemessen. Für Altkunden ist es allerdings sehr umständlich und unübersichtlich, zusätzlich für eine weiterhin gute Verzinsung eine erneute Eröffnungsprozedur zu durchschreiten.
_{Tobias Koch}

Norisbank | Tagesgeldkonto | 17.10.2008

Tagesgeld - wöchentlich verfügbar

Seit gut einem halben Jahr habe ich mein täglich verfügbares Geld der Norisbank anvertraut. Dabei spielten vor allem aktuell gewährte Konditionen eine große Rolle.

Der Online-Zugang ist sehr übersichtlich aber auch spartanisch - im Gegensatz zu anderen Online-Banking Auftritte. Leider dauert aber der Zugriff auf das Geld verhältnismäßig lange (ca. 3-5 Werktage).

Standardmäßig können nur 2500 Euro als Maximalbetrag überwiesen werden, möchte man diese Limitierung ändern, vergeht ein Tag bis diese Änderung wirksam wird.

Neben einer freundlichen Bestätigungs-Email mit dieser Änderung vermutet man, dass alles so schnell (innerhalb eines Tages) geht. Weit gefehlt! Die Bearbeitung eines Überweisungs-Auftrags auf das Referenzkonto (nichts anderes ist vom Top-Zins3 Konto aus möglich) dauert praktisch eine ganze Woche! Damit könnte man höchstenfalls von einem wöchentlich verfügbaren Konto reden.

Ansonsten bin ich von der Seriosität und Sicherheit meiner Anlage überzeugt. Deswegen trotzdem ein positives Fazit!
_{Manuel Kiefer}

Norisbank | Tagesgeldkonto | 08.10.2008

Alles Simple und ohne Sternchen

Seit mehr als einem Jahr führe ich mein Tagesgeldkonto bei der Norisbank. Die Eröffnungsprozedur habe ich in einer von mehreren Bankfilialen durchgeführt. Diese ging zügig und in ein paar Tage hatte ich schon der Zugang zur Weboberfläche.

Das größte Problem bei dem Top3-Zinskonto ist die Dauer der Überweisungen und der Referenzkontoänderungen. Im Prinzip muss man i. d. R. das Referenzkonto nicht so oft wechseln, aber bei den anderen Banken geht es meiner Erfahrung nach sehr oft ohne irgendwelche Verzögerungen. Bei der Norisbank dauert das ganze aber mindestens 3 Werktage und während dieser Zeit kann man überhaupt keine Überweisungen auf sein Referenzkonto durchführen.

Sehr schade finde ich auch, dass es so wenig Information auf der Webseite gibt. Das Motto selbst "Alles Simple und ohne Sternchen" finde ich super aber manchmal findet man keine direkte Antwort auf seine Frage. In diesem Fall hilf die Bank per Email oder telefonisch und die Mitarbeiter waren bisher immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Insgesamt finde ich das Angebot von der Norisbank sehr gut und bin damit recht zufrieden. Ich hoffe nur, dass die Konditionen sich ab April 2009 nicht drastisch verschlechtern und die Bank auch weiter guten Zinssatz anbieten wird.
_{V. Tsetsne}

Norisbank | Tagesgeldkonto | 01.10.2008

Tagesgeldkonto der Norisbank

Ich führe seit einigen Monaten mein Tagesgeldkonto bei der Norisbank. Auf das Angebot bin ich durch die Werbung im Fernsehen und durch Bekannte gekommen.

Die Eröffnung des Kontos erfolgt über das PostIdent-Verfahren. Die Kontoführung ist online mit dem iTan-Verfahren.

Der Zinssatz beträgt momentan 4,5% und die Norisbank garantiert bis 31.03.2009 immer zu den 3 besten Banken mit Tagesgeldangebot zu gehören.

Die Zinsgutschrift erfolgt vierteljährlich zum Quartalsende.

Etwas komisch ist, dass beim Einloggen neben der Kontonummer und dem Pin zuerst die Filialnummer eingeben muss und das man den Freistellungsauftrag in der Online-Banking-Maske nicht ersehen kann.

Aber sonst bin ich mit dem Konto zufrieden, durch die unterjährigen Zinsgutschriften ist zudem der Zinseszins-Effekt höher. Es wird auch kein Unterschied zwischen Neu-/Altkunden oder Neu-/Altanlagen gemacht.

Bei diesem Produkt hat man längerfristig einen guten Zinssatz und es entfällt die Suche nach alternativen Tagesgeldangeboten.
_{M. Mischon}

Norisbank | Tagesgeldkonto | 24.07.2008

Tagesgeldkonto der Norisbank

Ich besitze seit etwa einem Jahr das Tagesgeldkonto der Norisbank. Es nennt sich Top-3-Zins-Konto.

Momentan wird es zu 4,50% verzinst, was gemessen am Marktdurchschnitt sehr gut ist.

Die Kontoeröffnung erfolgt per Postident-Verfahren. Die Kontoführung erfolgt ausschließlich online per Pin und iTan-Verfahren. Bei der Eröffnung muss man ein Referenzkonto (das Girokonto bei seiner Hausbank) angeben über das die Einzahlungen und Rücküberweisungen erfolgen.

Der Rechnungsabschluss erfolgt vierteljährlich zum jeweiligen Quartalsende.

Der Zinssatz richtet sich nach den 30 größten Banken mit Tagesgeldangebot, gemessen an der Bilanzsumme. Die Norisbank garantiert bis zum 31.03.2009 immer unter den ersten drei Anbietern dieser Kreditinstitute zu gehören. Da hier zum Teil auch große Filialbanken zu gehören, die meistens keine hohen Tagesgeldzinsen anbieten, ist der momentane Zinssatz ein faires Angebot.

Abzuwarten bleibt, wie sich die Zinssätze nach dem 31.03.2009 entwickeln.

Die Maske des Onlinebankings ist sehr übersichtlich.

Etwas eigenartig ist das Einloggen. Hier wird neben der Kontonummer und des Pins noch nach der Filialnummer der Bank, bei der man am nächsten liegt, gefragt. Diese hat eine separate dreistellige Nummer, wird jedoch bei der Kontoeröffnung mitgeteilt.

Was ich etwas unglücklich finde ist, dass man keine Möglichkeit hat in den bestehenden Freistellungsauftrag einzusehen. Hat man keinen Durchschlag des Freistellungsauftrages, muss man bei der Bank nachfragen oder sich diesen per Post zusenden lassen.

Fazit Norisbank

Das Angebot der Norisbank ist zur Zeit wirklich gut und eignet sich hervorragend zum "Geld parken" oder zur langfristigen Anlage für denjenigen, der Sicherheit bevorzugt.
_{S. Ennenbach}

Norisbank | Tagesgeld | 20.07.2008

Sehr zufrieden mit dem Top3-Zinskonto

Über dieses Portal habe ich von der Norisbank erfahren. Damals wurde Sie als faire und freundliche Bank beworben. Aufgrund dessen habe ich dort ein Tagesgeldkonto (Top3-Zinskonto) eröffnet.

Die Eröffnung war kinderleicht und schien gut durch dacht. Ich brauchte relativ wenige Angaben im Online-Forumlar machen. Anschließend habe ich 3 Seiten ausgedruckt, wobei eine der eigentliche Antrag, eine Erklärung bzw. AGBs und eine Seite der Coupon für den PostIdent, war.

Da ich den sonst üblichen Umschlag nicht hatte, rief ich bei der Bank an um zu klären, wie ich verfahren soll. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich am Telefon und riet mir einen normalen Umschlag für die Bankunterlagen zu nehmen. Den Transportumschlag hält unentgeltlich die Deutsche Post für Identzwecke bereit.

So war es auch. Nach wenigen Tagen war die Bestätigung über die Kontoeröffnung im Briefkasten. Ich habe gleich das erste Geld überwiesen, was wunderbar klappte. Ich bin mit meinem neuen Sparkonto sehr zu frieden, was vermutlich auch an der Übersichtlichkeit der Unterlagen liegt.
_{Susanne Hermann}

Norisbank | Tagesgeldkonto | 06.04.2008

Halbe Kontoauszüge

Ich habe ein Tagesgeldkonto bei der Norisbank eröffnet. Die Zeit bis zur Nutzung des Kontos und die Überweisungslaufzeit (1-2 Tage) sind angemessen. Die Zinsen werden quartalsweise dem Tagesgeldkonto gutgeschrieben.

Nur - man kann die Kapitalertragssteuer und den Solidaritätszuschlag auf dem Quartals-Auszug nicht sehen, weil der Text nach der Angabe "Kapitalertragsteu..." abgeschnitten wird.

Weder auf dem Onlineauszug, noch auf den drei angebotenen Druckformaten (Sofortdruck, PDF-Datei, CSV-Datei) werden diese Angaben angezeigt.

Die Hotline ist freundlich, kann aber nicht weiterhelfen. Auf meine Bitte, die o. g. Beträge vollständig anzugeben erhielt ich folgende Antwort der Norisbank.

Norisbhank:

"Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gern teilen wir Ihnen mit, dass Sie alternativ Ihre vollständigen Kontoumsätze als PDF- und CSV-Dateiformat ausdrucken können. Klicken Sie dazu auf das mittlere bzw. rechte Icon oben rechts oder auf den Link Ihre Umsatzanzeige als PDF-Datei speichern bzw. Ihre Umsatzanzeige als CSV-Datei speichern am Ende der Seite."

Ich:

"Aber das ist ja eben nicht möglich - was kann ich tun, wie können sie mir weiterhelfen?"

Norisbhank:

"Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Zeichen im Verwendungszweck sind aus technischen Gründen auf 4 mal 27 Zeichen begrenzt. Darum wird wie in Ihrem Fall der Verwendungszweck nicht vollständig angezeigt.
Wenn Sie weitere Informationen zu Ihren Beträgen der Kapitalertragssteuer und des Solidaritätszuschlags haben möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer in Ihrer Filiale. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung."

Ich:

"Dazu habe ich doch kein Online-Tagesgeldkonto, damit ich für einen vollständig lesbaren Rechnungsabschluss Ihre Filiale (mit telefonischer Terminanmeldung) aufsuchen muss. Der Textbereich reicht allemal aus um alle steuerlichen Angaben aufzuführen. Zum Beispiel:
Kontoabschluss 1. Quartal 08 4,25 %
Zinsgutschrift:1000,00
KASt.:300,00 Sol:16,50
Das sind sogar nur drei Zeilen mit weniger als 27 Zeichen."

Norisbhank:

"Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unseres Serviceangebotes für die Kunden der norisbank. Dabei sind wir auch auf die aktive Mithilfe unserer Kunden angewiesen.
Gerne nehmen wir Ihre Anregung in unsere Überlegungen auf, die dazu dienen, unseren Qualitätsstandard zu überwachen und zu verbessern.
Für Ihre Verbesserungsvorschläge bedanken wir uns, können Ihnen jedoch nicht mitteilen, ob oder wann eine Umsetzung erfolgt. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung."

Dann warte ich mal wieviel Jahre noch kontinuierlich an dieser grundlegenden Sache optimiert wird.
_{Klaus Winkel}

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