Deutsche Bank Girokonto

 

Erfahrungsberichte zur Deutschen Bank

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Ein Girokonto das etwas kostet und dennoch gut ist?!

Deutsche Bank
Bewertung: positiv

von Jochen Drößiger, 9.8.2012

Durch einen guten Bekannten bin ich auf das Aktiv Konto der Deutschen Bank aufmerksam geworden. Als ich hörte dass es monatlich 4,99 € kostet habe ich reflexartig abgewunken.

Heutzutage gibt es doch das Girokonto bei den meisten Banken gratis dachte ich. Dennoch habe ich mich auf der Webseite der Deutschen Bank weiter informiert.


In der Kontogebühr sind einige Extras enthalten

Tatsächlich es kostet monatlich eine Gebühr von 4,99 € jedoch gibt es keinen Mindestgehaltseingang und wenn der bei den kostenfreien Girokonten anderer Banken einmal nicht eingeht wird es schnell recht teuer.

Dazu entnahm ich den Konditionen das das Aktiv Konto eine ganze Reihe von Zusatzleistungen, wie kostenfreie Überweisungen per Online-, Telefon- oder SB-Banking bietet. Zudem hält die Deutsche Bank für dieses Konto einen ebenfalls kostenfreien Karten- und Dokumenten-Service bereit.

Was ist nun das fragte ich mich?

Man kann damit als Kunde Kopien von wichtigen Dokumenten wie Reisepass oder Führerschein hinterlegen und erhält bei Verlust rund um die Uhr schnelle Hilfe unter der Servicenummer 01818-1000 (9,9 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz) so die weiteren Angaben im Internet.

Das ist natürlich eine sichere Sache, die ich so noch nicht kannte für den Notfall. Es gibt sogar noch einen Familienbonus von 50 % und der Witz ist das er für alle unter derselben Meldeadresse gilt, also auch für WGs nicht ganz uninteressant dachte ich mir.


Filiale der Deutschen Bank
Schnelle Kontoeröffnung in der Filiale der Deutschen Bank.

Termin in der Filiale der Deutschen Bank

Ich habe daraufhin einen Termin in einer Deutschen Bank Filiale gemacht und brauchte nur meinen Personalausweis mitzubringen und das Aktiv Konto wurde von der freundlichen Mitarbeiterin problemlos eröffnet.

Dank der Gehaltsnachweise erhielt ich sofort einen Dispokredit.

Die ebenfalls mitgebrachten Gehaltsnachweise dienten nur für ein mögliches Dispositionslimit, das mir auch anstandslos gewährt wurde.


Mein Rat zum Aktiv-Konto

Sicher das Aktiv Konto kostet 4,99 € pro Monat, hat jedoch keine versteckten Kosten wie sie bei anderen Girokonten auftreten können, wenn der Mindestgehaltseingang einmal nicht eingeht. Dazu gefallen mir die kostenfreien Zusatzleistungen und man kann mit der EC Karte auch kostenfrei Bargeld abheben und das an über 35.000 Geldautomaten in mehr als 30 Ländern.

Und was ich noch gar nicht erwähnt habe, ich fahre bald nach Argentinien und dort wird es meinen Urlaub bequem gestalten und sicher dazu. Ich hoffe nur dass ich den Karten und Dokumentenservice nicht benötigen werde. In diesem Sinn, schönen Urlaub, schließlich ist es Ihr Geld.

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Ältere Erfahrungsberichte


Autorin des Berichts

Autorin des Berichts

Deutsche Bank | AktivKonto | 22.05.2010

Solide bei akzeptablen Kontoführungsentgelten

Deutsche Bankpositiv

Seit einiger Zeit unterhalte ich mein Girokonto in Form eines Deutsche Bank AktivKontos bei der gleichnamigen Deutschen Bank.

Das erleichtert mir doch deutlich die Verwaltung meiner Finanzangelegenheiten. Für das Einreichen eines Schecks oder eine Bareinzahlung brauche ich lediglich die Straßenseite wechseln, was mir als Berufstätige sehr zu Gute kommt.

An die Eröffnung erinnere ich mich noch genau. Ich betrat die Filiale mit meinem Wunsch und wurde direkt zu einer zuständigen Kollegin geleitet. Diese empfing mich und bot mir einen Kaffee an, den ich dankbar annahm.

Beim Trinken des Heißgetränks eröffneten wir gemeinsam das Konto, einige Unterschriften waren erforderlich, eine Mappe mit den Unterlagen wurde mir hergerichtet.

Auch das Thema Altersvorsorge wurde angeschnitten. Auf meinen Wunsch eine solche Beratung zu verschieben wurde gern Rücksicht genommen.

Man begrüßte mich nach Abschluss des Eröffnungsvorgangs noch einmal herzlich bei der Deutschen Bank und überreichte mir noch eine Visitenkarte zur persönlichen Kontaktaufnahme bei Rückfragen.

ich fühle mich wohl, trotz der monat­lichen Konto­führungs­pauschale

Seit diesem Moment fühle ich mich dort auch relativ wohl, trotz der monatlichen Kontoführungspauschale von 4,49 Euro. Manchmal muss man eben für einen guten Service etwas mehr bezahlen, das zumindest meine bisherige Erfahrung.

Sofern ich weiterhin pünktlich mein Gehalt erhalte, kann ich mir daher einen Wechsel zu einer anderen Bank auch nicht vorstellen, sondern erst wenn ich mir eine kostenpflichtige Kontoführung nicht mehr leisten könnte.

Für ein Stück Exklusivität zahle ich daher gerne etwas mehr für mein AktivKonto bei der Deutschen Bank.
Deborah Rattey


Autor des Berichts

Autor des Berichts

Deutsche Bank | db AktivKonto (Girokonto) | 02.02.2010

Hält nicht was es verspricht

Deutsche Banknegativ

Im Sommer 2009 versprach mir die Deutsche Bank in einem Rundschreiben ein "db AktivKonto ein Jahr lang kostenlos". Zusätzlich sollte ich sogar noch 3000 DeutschlandCard-Punkte erhalten. Ich ging darauf ein, habe aber vor wenigen Wochen das Konto wieder gekündigt.

Das Konto war gar nicht kostenlos.

Warum? Das Konto war gar nicht kostenlos. Jeweils zum Quartalsende wurde mein Konto mit 13,47 EUR belastet. Natürlich habe ich in der Filiale dagegen protestiert und der freundliche Mitarbeiter hat mir daraufhin auch jedes Mal den Betrag wieder gutgeschrieben.

Aber auf die Dauer war es mir lästig, jedes Mal eine Rückerstattung zu beantragen.

Es gab auch noch einen anderen Grund: Als ich einmal nicht rechtzeitig den Kontoauszug am Automaten abgerufen hatte, schickte ihn mir die Bank nach Hause und kündigte für den Wiederholungsfall eine Gebühr von 2,49 EUR zuzüglich Porto an.

Das finde ich überhöht. Andere Banken regeln das wesentlich kundenfreundlicher.
Joachim Mühler


Deutsche Bank | Girokonto | 14.07.2009

keine Zeit für Kundenservice

Deutsche Banknegativ

Seit 2 Jahren habe ich ein Girokonto bei der Deutschen Bank Hannover. Nicht nur, dass die Bank eine der Teuersten ist, sondern Kundenservice wird ganz klein geschrieben.

Vor 4 Wochen stellte ich auf dem Kontaktformular der Bank online eine Frage. Es kam prompt die automatische Bestätigung, dass meine Anfrage angekommen sei, in den nächsten Tagen würde ich Benachrichtigung erhalten. Kam leider nie! Vor 14 Tagen habe ich noch einmal die Frage gestellt. Es passierte genau das Gleiche. Keine Antwort.

Seit Tagen funktioniert das Telefonbanking nicht. Per Tastatur kann ich zwar die Filialennummer und die Kontonummer eingeben, doch nach Eingabe der Geheimzahl sagt die Stimme gleich beim ersten Mal: ich habe Sie leider wieder nicht verstanden. Lach mich weg! Die Deutsche Bank hat wohl gleich voreingestellt: Wieder nicht verstanden.

Ich komm mir vor wie die alte Dame in der Reklame, die 2 Birnen bestellt.

Ich komm mir vor wie die alte Dame in der Reklame, die 2 Birnen bestellt. Auch heute meinte der Mitarbeiter, er würde diesen Fehler melden, doch das tat angebliche die Dame vor ein paar Tagen auch schon. Diese Gleichgültigkeit am Kunden kann ich nicht weiterempfehlen.
Eva Brodersen


Deutsche Bank | Girokonto | 11.03.2009

Die wohl beste Bank

Deutsche Bankpositiv

Ich kann nur von eigener Erfahrung aus sagen, dass die Deutsche Bank meiner Meinung nach mit die beste Bank in Deutschland ist.

… super freundliches, erfahrenes Personal …

Sie sind haben super freundliches, erfahrenes Personal, so dass man sich richtig wohl fühlt. Sehr gute Automaten zum Einzahlen, Überweisen, Abheben. Alles ist sehr einfach auch für ältere Leute, die schon mehr Hilfe benötigen.

Und sie sind sehr Kulant! Auf jeden Fall habe ich ganz reibungslos einen Kredit bekommen, wobei ich damals nicht gerade viel Geld zur Verfügung hatte. Kann man ja auch nicht anders von einem Schüler erwarten. Und ich habe bis jetzt noch nie etwas Negatives von der Bank gehört, was ich von den anderen Banken leider nicht sagen kann.

Fazit: Die Deutsche Bank wächst durch unser Vertrauen und das ist auch richtig so.
Zehra Atak


Deutsche Bank | Girokonto | 01.01.2008

Sehr guter Service und Personal

Deutsche Bankpositiv

Seit schon 2 Jahren besitze ich ein Girokonto bei der Deutschen Bank und ich bin total begeistert von dem Service. Das Bankpersonal ist immer nett und geduldig. Die Webseite ist übersichtlich aufgebaut und das Online-Banking funktioniert problemlos. Das Junge Konto ist für Studenten bis einschließlich 30 Jahre komplett kostenlos und das Girokontoguthaben wird sogar verzinst (z.Z. sind es 0,5% p.a.).

Die Deutsche Bank ist Mitglied der Cash Group und es gab bei mir noch nie Schwierigkeiten mit der Geldabhebung. Falls irgendwelche Probleme auftreten sollten, stehen zahlreiche Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung (z.B. E-Mail, Hotline oder die zahlreichen Filialen).

Dazu erfuhr ich noch, dass man als Neukunde, was ich zudem Zeitpunkt gewesen bin, ein Startguthaben in Höhe von 50 Euro erhält!

Der einzige kleine Nachteil: Die Überweisungen dauern manchmal mehr als 3 Werktage.

Die Deutsche Bank ist definitiv eine der besten Banken in Deutschland. Sehr guter Service und Personal und eine gute Webseite. Also, ich spreche meine Empfehlung aus.
V. Tsetsne

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Quelle: Web-Adressbuch 2014, S. 287
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