Norisbank Girokonto

Norisbank – kostenloses Girokonto

Bewertungsstatistik

7 positive
0 neutrale
4 negative
Erfahrungen

Erfahrungsberichte zu

Norisbank | Girokonto | 16.07.2010

Nach einem Jahr zeigt die Norisbank ihr wahres Gesicht

negativ

Im Februar 2009 eröffnete ich eine Girokonto mit ordentlichem Guthaben bei der Norisbank, nachdem die Gebühren bei der Sparkasse Berlin kräftig angezogen haben.

Damals lief alles super, siehe Erfahrungsbericht vom 20.2.2009. Kaum ein Jahr später, nachdem ich mein Guthaben, was damals im 5 stelligen Betrag lag, für mein Hauskauf als Eigenkapital nutzte, zeigte die Norisbank ihr wahres Gesicht.

„mein Dispoersuchen von lächerlichen 500 Euro wurde abgelehnt“

Die Norisbank konnte mit mein Guthaben was ja nicht mehr da war, nicht mehr arbeiten und so war ich nicht mehr nützlich. Also wurde mein Dispoersuchen von lächerlichen 500 Euro abgelehnt.

Warum, konnte mir keiner sagen. Wenn ich um ein paar CENT das Konto überzog, gingen die Abbuchungsaufträge zurück, gegen Gebühr versteht sich.

Die darauf von mir erfolgte Kontokündigung dauerte 1 Monat. Jetzt bin ich bei der DKB und bekam dort sofort Dispo. Auch beim Callcenter brauchte man zu den besten Zeiten bis zu 10 Minuten, bis man von der Warteschleife erlöst wurde und das bei einer ordentlichen Gebühr pro Minute.
_{Dennis Gehrke}

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Autor des Berichts

Norisbank | Girokonto | 27.05.2010

Seit Eröffnung einfach problemlos zufrieden

positiv

Es ist noch gar nicht lange her, das ich zur Norisbank wechselte. Ein Girokonto sollte es aufgrund eines Wechsels sein.

Ich entschied mich für persönliches Erscheinen in der Rheinstraße in Berlin, um allen relevanten Fragen meinerseits, gründlichste Klarheit zu verschaffen.

Bei Betreten der Büroräume wurde ich freundlichst sowie mit Getränkeangebot empfangen.

„Die Eröffnung vollzog sich rasch und problemlos.“

Die Eröffnung vollzog sich rasch und problemlos. Herausragend wie zugleich eindrucksvoll erwies sich die Null-Kontoführungsgebühr. Das Girokonto beläuft sich auf keinerlei Kosten, wohlgemerkt auch wenn mal wenig Zahlungseingang erfolgt, beispielsweise bei Arbeitslosigkeit oder verspäteter Überweisung seitens des Überweisers.

Ich empfand bisher die Eingabe an den Terminals in den Filialen sowie per Internet als recht angenehm und gescheit.

Bei Internationalen Überweisungen, Rücktransfers, Chequefragen, Anrufen oder weiteren kniffligen Situationen wurde ich stets gut betreut und beraten worden. Bisher in 4 verschiedenen Filialen.

Dies spricht aufgrund meiner bisherigen negativen Erfahrungen anderer Banken, für ein sehr empfehlenswertes Kreditinstitut.

Auch dass die Norisbank der Cashgroup angehört macht vieles erheblich einfacher.

Was manchmal etwas störend war, sind die Öffnungszeiten, das die meisten Filialen 1 Stunde pausieren. Und da mir das bereits 3 mal passiert ist, dass ich vor verschlossener Tür stand, möchte ich das nur beiläufig erwähnen, das man stets bei persönlicher Filialaufsuche mit dem Wunsch eines persönlichen Gesprächs/Beratung, sich vorher die Öffnungszeiten verinnerlicht.

Dafür dass es sich jedoch um ein kostenfreies Konto handelt, ist dies jedoch hinnehmbar.

Aufgrund jeglicher finanziell problemloser Abläufe, empfehle ich die Norisbank mit Nachdruck.
_{Benedikt Bahlmann}

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Norisbank | Girokonto | 07.04.2010

Unglaublich! Auch nach über einer Woche gibt die Norisbank mein Geld nicht heraus.

negativ

Vor 10 Tagen wurde auch mir mein Girokonto 'dichtgemacht'. Die Pfändung wurde bei mir auch durch das Hauptzollamt in die Wege geleitet.

Nachdem ich mich mit dem Sacharbeiter des Amtes auf eine Ratenzahlung geeinigt hatte, faxte er die Anweisung zur Freigabe meines Kontos an die Pfändungsabteilung der Norisbank in die Otto-Suhr-Allee in Berlin.

Parallel rief ich meine Bank an und erklärte dort den Sachverhalt. Ich bekam nun die Aussage, dass es nach Eingang des Faxes noch 24h dauern würde, bis die Bank die erste Rate anweist und mein Konto wieder frei gibt.

„Ich erspare dem Leser hier die Wortlaute der 26(!) Telefonate...“

Einen Tag später rief ich wieder an, um mich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen und stellt fest, dass nichts passiert ist. Ich erspare dem Leser hier die Wortlaute der 26(!) Telefonate, die ich in den letzten 9–Tagen mit der Hotline und der zuständigen Filiale geführt habe.

Fakt ist: seit 2 Tagen habe ich einen persönlichen Ansprechpartner, der mich auch brav anruft, allerdings nur um mir mitzuteilen, dass sich da leider noch nichts getan hat, er das auch nicht versteht, aber am Ball bleibt.

Ich bin mittlerweile einfach nur sauer und enttäuscht und werde jedem davon abraten, zur Norisbank zu wechseln!
_{Su Both}

Autorin des Berichts

Norisbank | Girokonto | 26.03.2010

Es gibt bessere Alternativen

neutral

Der Trend geht immer mehr zum Zweitkonto und auch ich habe ein solches Girokonto eingerichtet, von dem monatlich meine Fixkosten abgebucht werden, um so ein wenig mehr Überblick über meine Finanzen sowie weitere Möglichkeiten der Geldabhebung zu haben, da die Norisbank dem Geldautomatenverbund CashGroup angeschlossen ist.

Zunächst ist natürlich äußerst positiv zu bemerken, dass das Top-Girokonto der Norisbank keine Kontoführungsgebühren hat, ohne wenn und aber.

Ein Mindestgehaltseingang ist ebenfalls nicht erforderlich, weshalb sich das Konto auch für jeden Interessenten eignet, ohne ein böses Erwachen hinsichtlich erhobener Kontoführungsentgelte zu erleben.

Die kostenfreie Führung des Kontos war für mich auch erster Anreiz zur Eröffnung. Auch die ec-Karte ist kostenfrei. Selbst das Online-Banking ist einwandfrei, sehr funktional und übersichtlich.

Was sich alles erst einmal traumhaft anhört, möchte ich trotzdem in der Gesamtwertung nur mit einem "neutral" werten. Als mittlerweile äußerst störend empfinde ich die Zwangszusendung der Kontoauszüge, sofern man diese nicht fristgerecht abruft, da die Zusendung jedes Mal mit einer Gebühr zu Buche schlägt. Hier weiß ich, dass es Banken gibt, die die Kontoauszüge auch online bereitstellen, so dass man sich diesen Ärger ersparen kann.

„Daher erwäge ich mittelfristig auch eine Umstellung meines Zweitkontos.“

Daher erwäge ich mittelfristig auch eine Umstellung meines Zweitkontos. Gerade auch, weil die mäßige Filialdichte nicht immer gewährleistet, dass man eine Norisbank-Filiale in der Nähe hat.

Auch die negative Berichterstattung in der Presse über die mäßige Entlohnung der Norisbank-Angestellten lässt immer vermehrt darüber nachdenken, ein solches Institut nicht länger zu unterstützen.

Keine Frage: Die Angestellten der Norisbank sind stets freundlich zu mir, wenn ich ein Anliegen habe. Lediglich die Hotline lässt wirklich sehr zu wünschen übrig, was die Kompetenzen angeht.

Meine Empfehlung

Daher lautet meine Empfehlung, sich in Bezug auf ein Girokonto eher auf Alternativen wie DKB (Geldabheben an vielen Standorten kostenfrei, tolle Tagesgeld-Funktionalität) oder Targobank (gute Sparprodukte, komfortables Online-Banking) zu orientieren.
_{Janett Wahnelt}

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Norisbank | Girokonto | 19.12.2009

Norisbank nicht empfehlenswert

negativ

Mir wurde mein Girokonto durch das Hauptzollamt gepfändet. Ich habe sofort eine Aussetzung der Pfändung durch Einigung mit dem Hauptzollamt getroffen. Die Aussetzung der Pfändung wurde schriftlich durch den Gläubiger an die Norisbank gesendet, vorab per fax dann per Post.

„Nun sind 5 Werktage vergangen und mein Konto ist immer noch gesperrt.“

Nun sind 5 Werktage vergangen und mein Konto ist immer noch gesperrt. Leider ist in dieser Bank kein Mitarbeiter in der Lage mir mitzuteilen wann ich über mein Konto wieder verfügen kann!

Des Weiteren ist die Bank nicht in der Lage mir das restliche Guthaben auszuzahlen. Guthaben 511 Euro, davon 300 gepfändet. Leider ist der freie Betrag auch nicht verfügbar. Und am Telefon nur Ausreden, das ist Service den Verbraucher mit Sicherheit nicht brauchen.

Lieber zahle ich Kontoführungsgebühren und habe vernünftigen und kompetenten Service, als dieses Theater mit der Norisbank.
_{Peter Riccardo}

Autor des Berichts

Norisbank | Girokonto | 15.12.2009

Sehr zufrieden – mehrere Unterkonten über einen Account

positiv

Zuerst war ich skeptisch, aber mittlerweile bin ich voll und ganz von dem Konto der Norisbank voll und ganz überzeugt. Am besten gefällt mir das System, dass ich mehrere Unterkonten mit verschiedenen Kontonummern über einen Account verwalten kann.

„Über die Servicenummer sehr schnell Hilfe zu erlangen...“

Obwohl es eigentlich ein Onlinekonto ohne direkten Kontakt zu einem Sachbearbeiter wie z. B. bei anderen großen Banken ist, ist es ohne große Probleme über die Servicenummer sehr schnell Hilfe zu erlangen.

Der Log-In auf der Homepage ist sehr einfach gestaltet und man findet sich im Navigationsbeeich sehr schnell zurecht.

Es ist sehr einfach Geld schnell auf ein Tagesgeldkonto mit sehr hohen Zinsen zu überweisen. Das Geld ist nicht gebunden und es kann sofort wieder drüber verfügt werden. Dieses verdient die Note1+. Nach einer ausgibiegen Testphase werde ich in Zukunft alle Bankgeschäfte über die Norisbank abwickeln.
_{Benjamin Altmann}

Norisbank | Girokonto | 06.12.2009

Ohne wenn und aber

negativ

Als gerichtlich eingesetzter Betreuer wollte ich das Angebot des kostenfreien Girokontos " ohne wenn und aber" in der Norisbank für meine Betreute in Anspruch nehmen.

In der Filiale Warschauer Str. kam jedoch sofort ein aber, kostenfrei ja aber für ein betreutes Konto gibt es keine EC-Karte und auch kein Online Banking. Über das warum und weshalb wollte oder konnte man mir keine Auskunft geben, es kam lediglich die lapidare Antwort, es sei eben so.

„Über das warum und weshalb wollte oder konnte man mir keine Auskunft geben.“

Abgesehen vom Erscheinungsbild des Angestellten, ganz zu schweigen vom Eindruck des Geschäftsraumes, ist das nicht akzeptabel.

Leider musste ich diese Erfahrungen auch bei anderen Banken machen. Es ist sehr bedauerlich, dass Menschen mit Behinderungen welcher Art auch immer und Menschen mit geringem Einkommen von den Banken als notwendiges Übel angesehen werden.
_{Detlef Haase}

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Norisbank | Girokonto | 10.09.2009

Gänzlich kostenfrei und durchweg überzeugend

positiv

Kostenlose Girokonten sind auf dem Vormarsch, das zeigt der Optimal-Banking-Girokontenvergleich in eindrucksvoller Weise. Wer sich die Angebote allerdings etwas genauer ansieht, stellt sehr schnell fest, dass es sich größtenteils um Direktbanken handelt, die gänzlich kostenfreie Girokonten offerieren.

Eine der wenigen Ausnahmen bildet hierbei die Norisbank. Als Tochterunternehmen der finanzstarken Deutschen Bank zielt das Angebot wohl in erster Linie auf Privatkunden ab.

Die Vorteile liegen auf der Hand: gänzliche Kostenfreiheit, gepaart mit den Serviceleitungen einer Filialbank. Handfeste Vorteile, die mich zur Eröffnung dieses Girokontos bewogen.

„Äußerst übersichtliche und einfach gehaltene Eröffnungsunterlagen“

Bereits die Eröffnung gestaltete sich denkbar einfach. Äußerst übersichtliche und einfach gehaltene Eröffnungsunterlagen bieten eine exzellente Orientierungshilfe für Neulinge. Zudem erfolgt die Eröffnung inklusive des Versandes aller nötigen Unterlagen innerhalb weniger Tage. Auch hier erhält man wiederum sehr verständliche Unterlagen.

An der Kontoführung ist prinzipiell nichts zu beanstanden. Lediglich bei der Valuta-Kennzeichung der aufgeführten Umsätze könnte noch nachgebessert werden. Ansonsten überzeugt das Onlinebanking durch eine ansprechende und einfach gehaltene Bedienoberfläche. Die Überweisungszeiten, die bisweilen stark schwanken, sind weniger überzeugend.

Die Versorgung mit Bargeld ist bei Banken der Cash Group kostenlos und unkompliziert möglich. Und auch die Einzahlung, ein häufiges Manko bei Direktbanken, ist in den Filialen der Norisbank problemlos an einem Automaten möglich.

Mein Fazit

Vom überteuerten Dispozins abgesehen, hat das Girokonto der Norisbank einiges zu bieten, denn die Vorteile einer Filialbank bietet die Norisbank ebenso, wie die einer Direktbank. Ein Angebot, das sich jeder ansehen sollte, der bislang Monat für Monat Gebühren für etwas bezahlt, wofür er eigentlich Zinsen erhalten sollte das der Bank zinslos zur Verfügung stehende Geld des Kunden.
_{Tobias Koch}

Norisbank | Girokonto | 26.06.2009

Kostenloses Girokonto der Norisbank

positiv

Ich bin rundum zufrieden mit meinem Girokonto bei der Norisbank. Die Einrichtung des Kontos ging problemlos und fix über die Bühne. EC-Karte, TAN-Liste und PIN waren innerhalb kürzester Zeit in meinem Briefkasten.

Das Top-Girokonto ist kostenlos, und das ohne monatlichen Mindestgeldeingang. Die Kontoführung erfolgt online, ist simpel und genügt den üblichen Anforderungen, die man als Kunde ans Online-Banking stellt.

„Zusätzlich zum Girokonto habe ich die ebenfalls kostenlose Kreditkarte, MasterCard.“

Zusätzlich zum Girokonto habe ich die ebenfalls kostenlose Kreditkarte, MasterCard. Es gibt ja heutzutage tatsächlich noch Banken, die für eine Kreditkarte Geld verlangen.

Insgesamt ist die Bank sehr kundenfreundlich.

Bei Problemen ist die Norisbank gut erreichbar über Hotline, Email (die sehr schnell beantwortet werden) oder man geht in die nächste Filiale. Die Mitarbeiter der Norisbank, die ich kennen gelernt habe, waren alle freundlich und kompetent.
_{Klaus Brecht}

Norisbank | Girokonto | 20.02.2009

0 Eurokonto ohne üblichen Haken (Sternchen)

positiv

Insgesamt 3 Monate überlegte ich mir zu welcher Bank ich wechseln solle. Da waren die DKB und Norisbank. Also schaute ich mich in den Foren um. Schaute nach Bewertungen und Erfahrungen anderer Nutzer.

Schnell kam ich auf die Deutsche Kreditbank, mehrfacher Testsieger: Visakarte für 0 Euro, abheben überall umsonst, Kontoführung aber nur per Internet. 3,8% Verzinsung auf der DKB-VISA-Card bei täglicher Verfügbarkeit ab dem ersten Euro und nur 7,90% Dispokredit. Vereinzelt Filialen in jeder größeren ostdeutschen Stadt, Hauptsitz Berlin.

Klang sehr gut, zu gut. Denn ich las in Foren das manche Sparkassen und Volksbanken die DKB für das Geld abheben gesperrt haben! Also rief ich bei der DKB über eine 01803 Nummer für 9 Ct./Min. an. Dieser sehr ehrliche und freundliche Mitarbeiter bestätigte dies und meinte das gegen die Methode bereits eine Klage läuft und die DKB sehr zuversichtlich ist, dies zu gewinnen. Auch muss man erwähnen, dass es Visa-Deutschland vorschreibt, mindestens 200 Euro zu erhalten.

Beschweren kann man sich auch bei der BaFin. Man kann also annehmen, dass es für die Banken ein Verlustgeschäft ist oder ganz einfach, man möchte dieses Modell seitens DKB nicht unterstützen. Auch muss man mindestens 1300 Euro verdienen und keine negative Schufa haben.

Zu sehr gefiel mir der eigentliche Gedanke nicht, wenn es darauf ankommt, kein Geld zu erhalten, also zwischen den Banken herum zu rennen. Denn das beste Bankennetz hat nun mal die Sparkasse gefolgt von der Volksbank. Also entschied ich mich für den Test-Sieger von BÖRSE ONLINE 12/2008: Norisbank. Konto für 0 Euro, aber ohne Sternchen, alles was ich mache wie Überweisungen, Daueraufträge etc, sind kostenlos auch am Schalter!

Kontoabwicklung, Antrag für das Konto, von einem Postmitarbeiter bestätigt, dauerte über die Weihnachts- und Sylvesterzeit weniger als 2 Wochen. Auch die Anträge für das Telefon und Internet-Banking in dieser Zeit. Geld abheben über die Cash-Group, also Postbank, Dresdner Bank, Deutsche Bank, Commerzbank, HypoVereinsbank.

„...die Norisbank über ein eigenes besseres Filial-Netz.“

Hier ist zu erwähnen dass das man die bis zu 3,15% Zinsen nur auf das kostenlose Tagesgeldkonto bekommt. Service-Mitarbeiter bekommt man nur unter einer 01803 Nummer für 9 Cent/Min. Auch verfügt die Norisbank über ein eigenes besseres Filial-Netz.
_{Dennis Gehrke}

Nachtrag 27.3.2009

Als ich das Telefonbanking spät abends kurz vor 22 Uhr nutzte und dabei Probleme auftraten, erreichte ich selbst um diese Uhrzeit einen Kundenbetreuer!

Nachtrag 8.8.2009

Als ich in Berlin und Hamburg Urlaub machte, konnte ich an den dort ansässigen Filialien Kontoauszüge, Überweisungen, Daueraufträge einrichten / ändern, also wie bei mir zu Hause. Auch Kundenbetreuer waren für mich da. Also genießt man diesen Service im Gegensatz zu Sparkassen und Volksbanken deutschlandweit.
_{Dennis Gehrke}

Norisbank | Girokonto | 14.01.2009

Klasse Bank – keine Kontoführungsgebühren

positiv

Bei der Norisbank bin ich noch nicht so lange. Etwa ein dreiviertel Jahr. Ich kann aber nur positives zur Bank sagen.

Fangen wir mal an mit Konto eröffnen. Dies kann man wunderbar, ohne weiteres online beantragen. Den Antrag einfach aus dem Internet runterladen, ausfüllen, ID bei Post machen und wegschicken. Es dauert nicht lange, bis man Antwort von ihnen bekommt. Man bekommt kurz darauf seine Pin-Nummern für Online und Telefon, sowie für die Karte. Karte kommt so zwei bis drei Tage später an.

„Wenn man 0,00 € Einkommen hat, ist das Konto immer noch kostenlos.“

Was sehr hoch zu loben ist, ist das man keine Kontoführungsgebühren bei dem Top-Girokonto hat. Man braucht nicht, wie bei vielen anderen Banken ein gewisses Einkommen. Wenn man 0,00 € Einkommen hat, ist das Konto immer noch kostenlos.

Online-Banking funktioniert auch ganz super. Die TAN-Nummern sind gut übersichtlich und leicht zu finden.

Wenn man nach einem Monat etwa nicht Kontoauszüge geholt hat, dann bekommt man sie per Post zugeschickt. Dies kostet dann 0,27 € Gebühr. Was nicht so viel ist.

Schön finde ich es auch, dass man bei insgesamt 6 Banken kostenlos Geld abheben kann. Norisbank mit eingezogen. Da wären folgende Banken: Dresdner Bank, Postbank, Deutsche Bank, Commerzbank und die HypoVereinsbank.

Diese Bank ist vor allem gut zu empfehlen, wenn man Geringverdiener ist, bzw. kein Einkommen hat.
_{Jessica Panagiotopoulos}

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